Điều Khoản & Điều Kiện qs99

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng qs99 (bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh liên quan), bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này.
• Bạn đã đủ 21 tuổi theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Bạn sử dụng dịch vụ hoàn toàn tự nguyện và vì mục đích giải trí cá nhân.
• Bạn không cư trú tại bất kỳ quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nào mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bị pháp luật nghiêm cấm.
• Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký là chính xác, đầy đủ và cập nhật.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ của qs99 ngay lập tức.

Phương thức nạp tiền được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, TPBank, Sacombank, ACB; thẻ Visa và Mastercard.

Thời gian xử lý:

• Nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay): Tức thì (dưới 60 giây).
• Nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng: 3–15 phút trong giờ hành chính.
• Rút tiền thông thường: 15 phút – 2 giờ.
• Rút tiền yêu cầu xác minh KYC: 1–3 ngày làm việc.

Tất cả các giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện thông qua tài khoản/ví đứng tên chính chủ người đăng ký tài khoản qs99. qs99 không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba. Việc phát hiện giao dịch từ bên thứ ba có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản và điều tra.

qs99 không áp dụng phí xử lý giao dịch từ phía nền tảng. Tuy nhiên, các khoản phí phát sinh từ ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử (nếu có) sẽ do người dùng chịu.

Tất cả chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt của qs99 đều tuân theo các quy tắc và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, hộ gia đình, địa chỉ IP và thiết bị.
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• qs99 có quyền hủy bỏ bất kỳ tiền thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, quy đổi thành tiền mặt trực tiếp hoặc áp dụng cho người khác.
• qs99 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa bản dịch và bản gốc của điều khoản khuyến mãi, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng trên nền tảng qs99.

Các sự kiện khuyến mãi đặc biệt dịp Tết Nguyên Đán, Giỗ Tổ Hùng Vương, Ngày Giải Phóng Miền Nam 30/4, Quốc Khánh 2/9 và các giải đấu bóng đá lớn (V.League 1, AFF Cup, World Cup) sẽ có điều khoản bổ sung được thông báo riêng.

Người dùng nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau trên nền tảng qs99:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc tài liệu giả.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi (multi-accounting / bonus abuse).
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ AI để đặt cược hoặc khai thác hệ thống.
• Thực hiện giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng qs99 cho các mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc tỷ lệ cược sai sót.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố ý làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của qs99.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Cho phép hoặc hỗ trợ người dưới 21 tuổi truy cập và sử dụng tài khoản của bạn.
• Sử dụng dịch vụ qs99 từ các khu vực địa lý mà hoạt động cá cược trực tuyến bị pháp luật cấm.

qs99 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit — cùng tiêu chuẩn với các ngân hàng thương mại lớn như Vietcombank và Techcombank.

Việc thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính sách bảo mật của qs99, được công bố riêng và là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện này.

qs99 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp:

• Yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Hợp tác với các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.) để xử lý giao dịch hợp lệ.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp của qs99 trong trường hợp xảy ra tranh chấp.

qs99 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "khi có thể" (as-available). qs99 không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng m ọi kỳ vọng cụ thể của bạn.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, qs99 không chịu trách nhiệm đối với:

• Các tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp từ việc tham gia cá cược trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật bất khả kháng hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất phát sinh do người dùng tự nguyện tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung, chính sách hoặc hành động của các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, v.v.).
• Sự chậm trễ giao dịch do lỗi hệ thống ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử nằm ngoài kiểm soát của qs99.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của qs99 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.

qs99 cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản: Tạm thời đình chỉ tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn xác nhận cờ bạc gây hại cho bạn.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống thông báo sau mỗi giờ chơi liên tục.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào ở trên hoặc tìm hiểu thêm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ qs99. Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, quy trình xử lý của qs99 như sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi yêu cầu khiếu nại chi tiết qua email [email protected], bao gồm tên tài khoản, thời gian xảy ra sự việc và mô tả cụ thể vấn đề.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ qs99 xem xét khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc (ICT, UTC+7) và phản hồi kết quả ban đầu.
• Bước 3 – Điều tra chuyên sâu: Nếu tranh chấp cần phân tích kỹ thuật (nhật ký trò chơi, lịch sử giao dịch), thời gian xử lý có thể kéo dài đến 10 ngày làm việc.
• Bước 4 – Phán quyết cuối cùng: Quyết định của qs99 sau khi hoàn tất điều tra là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc với người dùng.

qs99 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và theo đúng trình tự quy định. Mọi tranh chấp liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh bởi các nguyên tắc pháp lý chung được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực cá cược trực tuyến quốc tế.

qs99 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của người dùng.

Mọi thay đổi sẽ được thông báo thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ qs99.bio.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động qs99 (nếu có).
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của thành viên.

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại theo quy trình tiêu chuẩn.